شهدت المحافظ الرقمية نمواً هائلاً في استخدامها خلال السنوات الأخيرة

 أظهرت إحصائيات عام 2023 أن 62% من المستهلكين الأميركيين استخدموا المحافظ الرقمية، مقارنة بـ47% في العام السابق. هذا الاتجاه المتزايد نحو الرقمنة يعكس تحولاً كبيراً في طرق الدفع، مع توقعات بوصول عدد المحافظ الرقمية المستخدمة إلى 440 مليون محفظة بحلول عام 2025، وزيادة قيمة المعاملات عبرها إلى 16 تريليون دولار بحلول عام 2028.

المحافظ الرقمية أصبحت الآن الخيار المفضل للكثيرين حول العالم، خاصة في مناطق مثل جنوب شرق آسيا، التي تعد السوق الأوسع انتشاراً لهذه التقنية، تليها أمريكا اللاتينية، ثم أفريقيا والشرق الأوسط. وقد تفوقت عمليات الدفع عبر الهواتف المحمولة باستخدام المحافظ الرقمية على بطاقات الائتمان، لتصبح الوسيلة الأكثر استخداماً للدفع عالمياً.

تسمح المحافظ الرقمية، التي يمكن تثبيتها على الهواتف الذكية، أو الأجهزة اللوحية، أو الحواسيب، بتخزين بيانات الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الخصم والائتمان، تذاكر الفعاليات، وحتى رخص القيادة ومفاتيح السيارات. تتميز هذه المحافظ بإمكانية استخدامها في مجموعة واسعة من المعاملات، بدءاً من شراء الوقود وحتى استخدام وسائل النقل العام، وذلك بفضل تقنية “الدفع بالنقر” التي تعتمد على الاتصال قريب المدى (NFC).

تختلف المحافظ الرقمية في طبيعتها واستخداماتها. هناك المحافظ المرتبطة بأنظمة تشغيل الهواتف مثل “أبل باي” و”غوغل باي” و”سامسونغ باي”، والتي تمكن المستخدمين من إضافة بطاقات الدفع إلى أجهزتهم لاستخدامها بسهولة. وهناك المحافظ التي تتيح تحويل الأموال بين الأفراد، مثل “فينمو” و”كاش آب”، والتي تحتفظ فعلياً بالأموال وتسمح بتحويلها بين الحسابات. بالإضافة إلى ذلك، هناك تطبيقات تجارية مثل “ستاربكس” و”دنكن”، التي تعمل كبطاقات مدفوعة مسبقاً.

على الرغم من الانتشار الواسع لهذه التقنية، إلا أن بعض الشركات لا تزال ترفض قبول المحافظ الرقمية، غالباً بسبب التكاليف المرتبطة بترقية أجهزة الدفع، أو تفضيلها استخدام منصات الدفع الخاصة بها مثل “ولمارت باي”. ومع ذلك، تعتبر المحافظ الرقمية أكثر أماناً من البطاقات الفعلية في بعض الحالات، حيث توفر ميزات أمان إضافية مثل التعرف على الوجه والرموز الفريدة التي لا تكشف عن تفاصيل البطاقة الحقيقية.

من المتوقع أن تستمر المحافظ الرقمية في التوسع والانتشار، مع زيادة استخدامها في تحديد الهوية في المستقبل القريب. ورغم أنها لم تصل بعد إلى جميع جوانب الحياة اليومية، إلا أنها تشهد نمواً سريعاً، خاصة في مناطق مثل جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية. ومع توقعات بزيادة عدد المستخدمين والقيمة الإجمالية للمعاملات، يبدو أن المحافظ الرقمية ستصبح جزءاً لا يتجزأ من حياة المستهلكين في السنوات القادمة.