Spotify يُطلق ميزة الرسائل داخل التطبيق لتعزيز التفاعل الاجتماعي

أعلنت شركة Spotify عن إطلاق ميزة الرسائل المباشرة (Messages) داخل تطبيقها على الهواتف المحمولة للمستخدمين من فئتي Free وPremium، كجزء من سعيها لتعزيز التفاعل الاجتماعي والاحتفاظ بالمستخدمين داخل المنصة بدلاً من التنقل لتطبيقات أخرى.

كيف تعمل الميزة الجديدة؟

بدأ طرح ميزة الرسائل في “Spotify” هذا الأسبوع على نطاق محدود، وتستهدف المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر في أسواق مختارة مثل أمريكا اللاتينية وبعض البلدان. وسرعان ما تتوسع لتشمل الولايات المتحدة، كندا، البرازيل، أوروبا، المملكة المتحدة، أستراليا، ونيوزيلندا خلال الأسابيع القادمة.

لفتح المحادثة، يمكن للمستخدمين الضغط على أيقونة المشاركة في شاشة “Now Playing” أثناء الاستماع إلى أغنية أو بودكاست أو كتاب صوتي. بعدها يختارون صديقًا سبق لهم التفاعل معه عبر قوائم تشغيل مشتركة مثل Jams أو Blends أو ضمن خطة Family/Duo. يتم إرسال طلب للمستخدم الآخر، وعند قبوله تبدأ المحادثة داخل التطبيق نفسه.

مزايا جديدة لكنها آمنة

الميزة تدعم المحادثات النصية الفردية فقط (لا توجد محادثات جماعية)، مع إمكانية استخدام رموز تعبيرية (emoji) للتفاعل. كما صُنفت الرسائل بأنها مشفرة أثناء التخزين والتنقل، لكنها ليست مشفرة من طرف إلى طرف، وتخضع لفحص تلقائي من الشركة للكشف عن المحتوى المخالف، مع إمكانية الإبلاغ عن الرسائل أو حظر المستخدمين غير المرغوب فيهم.

هدف Spotify من هذه الميزة

تسعى Spotify من خلال هذه الخطوة إلى دعم استكشاف المحتوى عبر التوصيات الاجتماعية داخل التطبيق نفسه، بدلاً من الاعتماد على وسائل التواصل الخارجية. حيث يرى المستخدمون أحيانًا أن التوصيات الشخصية من الأصدقاء تأتي بنتائج أفضل من الخوارزميات. كما تعوّل الشركة على توفير هذا التواصل لزيادة ولاء المستخدمين وتحسين معدلات استمرارية الاستخدام.

ردود فعل المستخدمين

ردود المستخدمين متنوعة؛ فبعضهم يرى أن الميزة غير ضرورية ويفضل أن تتجه Spotify لتقديم دعم صوتي بجودة Hi‑Fi أو تحسينات تخص الموسيقى نفسها. بينما يرى آخرون أن هذه خطوة نحو التفاعل الاجتماعي الأكثر انغماسًا داخل المنصة.