هل تلاحظ خدوشًا على iPhone 17؟ آبل ترد

هل تلاحظ خدوشًا على جهازك iPhone 17 الجديد؟ لست وحدك. فقد اشتكى العديد من المستخدمين مؤخرًا من ظهور خدوش غير مبررة على هواتفهم، ما أثار جدلًا واسعًا عبر المنصات الرقمية. وفي ردها على هذه المشكلة التي أطلق عليها البعض اسم Scratchgate، أشارت شركة آبل إلى أن السبب يعود غالبًا إلى استخدام حوامل MagSafe، وليس إلى عيوب تصنيع في الهاتف نفسه.

تفاصيل رد آبل على “Scratchgate”

اتهامات حوامل MagSafe

بحسب بيان الشركة، فإن حوامل MagSafe المصممة للشحن أو التثبيت قد تكون السبب المباشر وراء ظهور تلك الخدوش، خصوصًا عند استخدام إكسسوارات غير أصلية أو منخفضة الجودة. وأكدت آبل أن المواد المستخدمة في بعض هذه الحوامل قد تؤدي إلى احتكاك مباشر مع سطح الهاتف الزجاجي أو المعدني.

دفاع الشركة عن تصميم iPhone 17

أوضحت آبل أن iPhone 17 صُمم باستخدام مواد متينة مثل السيراميك والزجاج المقوى، مشيرة إلى أن الهاتف اجتاز اختبارات صارمة قبل إطلاقه. وأضافت أن ظهور الخدوش لا يعني وجود خلل في جودة المنتج، بل يرتبط غالبًا بكيفية استخدامه والعناية به.

أسباب الخدوش على iPhone 17

العوامل المرتبطة بالاستخدام

استخدام حوامل أو شواحن MagSafe غير معتمدة من آبل.
التعرض للاحتكاك المتكرر أثناء التثبيت أو الإزالة.
إهمال تنظيف سطح الحامل أو الهاتف من الغبار.

دور الإكسسوارات الأصلية

تشدد آبل دائمًا على ضرورة استخدام إكسسوارات معتمدة، حيث تخضع هذه المنتجات لمعايير تصنيع تضمن تقليل احتمالية تلف الهاتف أو خدشه.

كيف يمكن للمستخدمين تجنب المشكلة؟

نصائح من الخبراء

استخدام حوامل MagSafe الأصلية أو تلك الحاصلة على ترخيص من آبل.
تنظيف الهاتف والملحقات بانتظام لتقليل تراكم الغبار.
إضافة غطاء حماية (Case) لتقليل احتكاك الهاتف المباشر بالحوامل.

خيارات بديلة

في حال استمرار المشكلة، يمكن للمستخدمين التفكير في استخدام شواحن لاسلكية تقليدية أو حوامل لا تعتمد على تقنية MagSafe، مما يقلل من احتمالية حدوث الخدوش.

تأثير الأزمة على سمعة آبل

تكرار الأزمات السابقة

ليست هذه المرة الأولى التي تواجه فيها آبل جدلًا مشابهًا. فقد شهدنا في الماضي قضايا مثل Bendgate مع iPhone 6. ومع ذلك، تمكنت الشركة من احتواء الموقف عبر تحسين التصاميم وتقديم حلول عملية.

ثقة العملاء

رغم الانتقادات، ما زالت ثقة العملاء بآبل قوية، حيث يعتبر الكثيرون أن الابتكارات مثل MagSafe تضيف قيمة كبيرة لتجربة الاستخدام، حتى لو واجهت بعض التحديات.

إذًا، إذا لاحظت خدوشًا على iPhone 17، فقد يكون السبب في حوامل MagSafe غير الأصلية أو سوء الاستخدام، وليس عيبًا جوهريًا في الهاتف نفسه. وبينما تستمر آبل في الدفاع عن جودة منتجاتها، يبقى الحل بيد المستخدم من خلال اتباع النصائح الوقائية واختيار الإكسسوارات بعناية. الأزمة قد تثير الجدل مؤقتًا، لكنها لن تقلل من مكانة iPhone 17 كأحد أقوى الهواتف الذكية في السوق.